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总结、提升、展望
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      今年的“双十一”不一样!我们17国贸2班全体同学由“剁手党”摇身一变,成为了百雀羚旗舰店的客服。
      从10月29日开始,全体同学开始了线上销售实训,从售前到退款、到售后,我们经历了7天的培训,2天实操,以及后面的正式上号。网创的老师们也用专业的知识教我们如何成为一个合格的、优秀的客服,包括学校的老师也在为了这次实训而辛苦操劳!
      一个月以后,全体同学再次回归B409教室举办了一次线上销售实训经验交流会,一起总结、一起提升、一起展望。同时邀请了经外分院陈长英副院长、陈晓萍副院长、班主任李梅老师,举办以“线上销售实训”为主题的主题班会。
      班会的第一环节是情景再现,我们邀请到了边楚楚、郑超、杨雅涵、邹彬逸还原了线上交流售前、售后碰到的一系列的繁琐问题。“您好,我的肤质是混合油,外加敏感肌,能不能帮我介绍一套适合我的产品”,“亲亲,这边给您推荐的是水嫩倍现呢,这款产品里面含有......”“你们家的产品我用了过敏,你说我该怎么办呢?”“亲亲,这边方便提供几张过敏的照片吗?我们家产品是......”瞧瞧,我们的客服总是如此优秀,以最热情的态度和对产品充分掌握的自信回复着顾客。两组同学的精彩对话,仿佛又让我们回到了双十一期间面对着电脑、寸手不离键盘的实训时光。
      10.6亿!广厦学子拿下骄人战绩。同时,我们国贸2班的也出现了三位冠军,分别是销售额冠军郑焕霖同学,接待人数冠军杨雅涵同学,回复速度冠军蔡舒蕾同学。在这个总结展望的的日子里,他们也讲出了对本次实训的看法和感受,而问到靠什么拿到这样的成绩时,他们都不约而同地说到,凡事贵在坚持,耐心。
      线上销售实战训练项目是我们分院为研究电商行业的发展趋势而制定的一次难得的校内实训项目,不仅可以为学生提供实战训练的机会,也可以为企业提前筛选心仪的员工,是我们经外分院产教融合的一次成功案例!
班会的第三个环节,也将班级气氛推到了高潮。未来工作展望,时间很快,明年的5、6月份,我们将正式走上实习岗位,这次实训也可以作为走上实习岗位前的一次预热。你是什么样的人?你想要什么?你能做什么?什么是最适合你的?都成为了我们准实习生该要去仔细想想的问题了。
      在班会的尾声,由我们的陈长英、陈晓萍副院长和班主任梅姐为我们这次实训做了一个总结。这次也许有人可能因为实训的压力自我淘汰,还是有校内实训可以补救,但是一旦进入社会,进入公司上班,就没有人愿意为我们的逃避买单,所以我们要学会慢慢成长、成熟。
      “不经一番彻骨寒,哪有梅花扑鼻香”,只有在实践中去磨练,我们才能飞得更高。相信我们班同学通过自己的努力拼搏,一定能够获得人生的丰收。班会的最后,由杨志坚班长的24个字作为结尾“请乘理想之马,挥鞭从此启程,路上春色正好,天生太阳正晴”!


作者:17国贸2班 来源: 发布时间:2018年12月04日

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